Ученые из пекинского университета развили области психологии,
касающиеся психологии производственного процесса. И разрабатывают
на ее основе программу подготовки менеджеров.
Исследование основано на трех ключевых точках развития
управленческой мысли:
1) Теория "конструктивной агрессии"
2) Теория "временных исследований"
3) Разработки в области НЛП.
Университет разрабатывает курс для подготовки специалистов,
которые смогли бы увеличить производительность и уменьшить
себестоимость товаров машиностроения, ТНП, Энергетики или СоцТех
Ит сфер при помощи психологических приемов и инструментов. Стоит
рассмотреть о каждом пункте более подробно:
1) Теория конструктивной агрессии.
Одним из разработчиков является социолог Кэролин Вуд
Шериф(http://translate.google.ru/translate?hl=ru&langpair=en|ru&u=http://www.webster.edu/~woolflm/carolynwoodsherif.htm)
в скобках - сылка на личность. Большую часть своих исследований
Она посвятила вопросам гендерных взаимоотношений и динамики их
развития, но, тем не менее, в одном из своих трудов:"The Social
Judgment-Involvement Approach" и в другом "intergroupe conflict
and cooperation: the robbers cave experiment" она подробно
описывает влияние агрессии на эффективность работы
производственных процессов(в одной из сфер). Согласно ее методике
возможно сознательно накапливать агрессию внутри социальнйо
группы для того, чтобы затем вбрасывать аккумулированный заряд в
производственный процесс. Более детально это выглядит так(процесс
несколько отличается от оригинала, учитывая современные
наработки):
1) Проводим психологический тест, взятый из раздела психологии
"соционика", согласно ему распределяем работников по психотипам,
такимобразом, чтобы психотипы вступали в конкурентную борьбу.
Состав группы не превышает 20-30 человек.
2) За счет работы в группе формируется конкурентный агрессивный
заряд. Осуществляется это посредством беседы, спланированного
состязания(в рамках программы возможжна физическая
активность), (под руководством специалиста).
3) Затем рабочая группа вбрасывается на производство и, за счет
накопленной агрессии она показывает увеличение производства на
примерно 30-40%.
Далее переход осуществляется к следующей группе. Очередность
работы с группами строится таким образом, чтобы соответствовать
условиям бесповторной выборки. Таким образом стрессовая нагрузка
на 1-го сотрудника приходится достаточно редко, что не вызывает
чувства подавленности.
Естественно, что чрезмерное злоупотребление данной методикой
может привести к возникновению неконтролируемых конфликтов.
Особенно, если одних и тех же сотрудников слишком часто
подвергать такого рода психологического воздействия.
Второе основание - Теория "временных исследований".
Также разрабатывалась еще в начале-середине 20-го века и до сих
пор, как одно из глобальнейших направлений в сфере управления, не
получило своего окончательного завершения. Супруги Франк и
Лиллиан Гилбрет
(http://readr.ru/olga-krasova-i-dr-frenk-i-lilian-gilbreti.html)
изучали физическую работу в промышленных процессах и исследовали
возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения
усилий на их производство работником. (Временные исследования) .
Bricklaying
System (1909)
Motion Study
(1911)
Primer of Scientific
Management (1912)
Fatigue Study
(совместно с Лилиан
Гилбрет)
(1916)
Applied Motion
Study (совместно
с Лилиан Гилбрет)
(1917)
Motion Study for the
Handicapped (совместно с Лилиан Гилбрет)
(1920)
в дальнейшем теория
разрабатывалась различными НИИ, но так и не доведена "до
ума".
Вот пример реальной
эффективности работы теории(1924): Одна из первых работ Ф. Гилбрета по
проблемам строительной индустрии была для своего времени
чрезвычайно оригинальной. Он стал первопроходцем в той области,
которая позднее получила название “науки о движении”. Ф. Гилбрет
упростил процесс каменной кладки таким образом, что вместо
необходимых прежде для укладки одного кирпича восемнадцати
движений, стало требоваться всего пять. Это позволило среднему
каменщику после небольшой тренировки и без затраты дополнительных
усилий увеличить дневной объем кладки с 1000 до 2700 кирпичей.
Исследование результатов детального анализа движений, необходимых
для выполнения рабочих заданий, а также внешних условий их
осуществления, позволило Ф. Гилбрету заложить основы эффективного
управления выпуском продукции.
Основной порблемой развития данной программы является то, что
каджый процесс по своему уникален и предполагает отдельного
изучения и оптимизации.
3) Разработки в области
НЛП.
В данном случае специалист выступает как аналитик, который
способен оказывать помощь не только в рамках производственного
процесса, но и как консульстант при проведении переговоров о
закупках и заключении договоров.
Эта отрасль давно славится своей эффективностью в области
психологического воздействия путем построения знаковых и
поведенческих структур. Кратко о ней можно прочитать
здесь:(http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B5%D0%B9%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5).
но нас интересует не все направления работы данной отрасли, а
только ее часть - наблюдение и определение состояния человека и
его намерений в процессе диалога для лучшего и более успешного
ведения переговоров.
Таким образом базисом являектся оценка состояния противника и
понимание, каким образом от него можно добиться наиболее выгодных
условий.
Вторая нашей активности будет подкреплена наукой Эристика
(http://www.metodolog.ru/01050/01050.html) Неплохо раскрытой в
свое время еще Шопенгауэром. Неплохо раскрывается это понятие и
современными авторами
(http://www.elitarium.ru/2007/05/18/otrazhenie_ulovok_v_spore.html),
хотя, по сути, никаких новых методических приемов со времен
Шопенгауэра, который, в свою очередь, опирался на Софистов(др.
Греция), придумать не смогли.
Не удивительно! Искусство спора скорее практическое, чем
теоретическое действо. Тем не менее, несмотря на возраст
технологии, наш институт разрабатывает на ее основе практический
курс, который выпускает пдготовленного к перегшоворам
профессионала, который способен воспользоваться своей методикой,
подкрепленной научной основой.
Таким образом наш институт надеется взрастить поколение
психологов-консультантов, котоыре способны будут развить трудовые
возможности вашей фирмы до больших пределов.
Ведется работа над окончанием исследования.